今年67岁的戴阿姨前不久就中了一家诺贝尔胶囊经营部的圈套,据悉这家诺贝尔胶囊经营部位于石路附近。起初,经营部先是热心的请戴阿姨去无锡旅游,随后还带戴阿姨诺贝尔胶囊真实感受观了他们所谓的诺贝尔胶囊公司,接着更是给戴阿姨进行了免费的量血压和常规体检等项目。但是在一切都进行完毕的时便告诉戴阿姨,声称她身体上有17种疾病,需要立即购买他们公司的诺贝尔胶囊进行调理。
经不住营销人员的推销,戴阿姨分别两次购买了该诺贝尔胶囊经营部的近7000元的诺贝尔胶囊(杰瑞特胶原蛋白3966元+氨基酸2980元)。然而回家后,戴阿姨感到买了这么多的诺贝尔胶囊一点用也没有,只怪自己当时一时冲动经不住诱惑,想要退掉这些诺贝尔胶囊,由于年事已高,没有精力去折腾,就委托女儿小顾与诺贝尔胶囊公司的销售员小朱联系,要求退货,销售员小朱先是以不能退为由不同意退货,随后干脆就不接小顾的电话了,情急之下,小顾找到了姑苏工商分局的消保委,希望能帮助解决退货问题。
工作人员听了小顾的讲述,与姑苏工商分局石路工商所联系,通知该诺贝尔胶囊经营部负责人叶经理与姑苏工商所联系,并要求该经营部替消费者考虑,保护老年人的合法权益,不得以强行手段要求老年消费者购物。 在姑苏工商分局石路工商的介入下,经营部负责人同意将戴阿姨所购的近7000元人民币的诺贝尔胶囊退掉、退回款项。